Enfrentas el reto de comenzar a gestionar el Marketing Digital dentro de tu empresa, pero no cuentas con la foto completa de dónde está tu organización y hacia dónde debe ir.
Todo líder necesita definir y comunicar claramente cuál es el camino y sin importar el tamaño del reto, existe un enfoque pragmático orientado a alcanzar resultados de negocios concretos.
Por ello antes de comenzar a actuar, es necesario comprender a fondo quién es tu público objetivo, cuáles son sus necesidades, qué tipo de experiencia les estás entregando a través de tus canales y cómo están interactuando con tu marca.
Herramientas como la investigación de mercados, benchmarking, buyer personas, buyer journey y mapeo de la experiencia, te ayudarán a ponerte en sus zapatos y mejorar las interacciones con sus clientes. Nosotros te acompañamos a recorrer ese camino. ¿Quieres saber más?
