¡Felicidades, eres el nuevo director de marketing digital! Si bien a muchos les encantará asumir este nuevo reto, al iniciar en una empresa nueva, resulta difícil saber por dónde empezar. Además de desarrollar y ejecutar un plan de marketing totalmente digital, uno de tus principales retos será cómo conformar al equipo con los skill sets digitales que tu empresa necesita.
El servicio al cliente es un factor clave para el crecimiento de cualquier empresa e industria en expansión. La atención inmediata, oportuna y eficiente desde la prospección hasta la fidelización de tus clientes es esencial para mantener relaciones saludables y longevas con tus clientes. En marketing digital es necesario entender la importancia del Customer Experience bajo la comunicación omnichannel ya que es estamos en una época donde el cliente determina cuál será el canal de contacto, no las empresas.
¿Has analizado si de verdad estás impactando a la persona correcta y con el mensaje adecuado? Cuidado con tu segmentación en campañas digitales.
Cada año la compañía Pantone Inc. creadora de la famosa escala de colores Pantone Matching System, anuncia el color del año, para este 2018 el elegido ha sido el PANTONE 18-3838 Ultra Violet. Si te dedicas el diseño editorial o diseño web tienes que estar al día con estas tendencias.
