En 2019 el consumidor seguirá retando a las compañías a ofrecerles valor por medio de la tecnología. En términos de marketing digital, 2018 nos hizo darnos cuenta de que la velocidad con la que la tecnología cambia es abismalmente más rápida que la velocidad con la que las organizaciones y sus equipos de trabajo logran adoptar dichos cambios.
El éxito o el fracaso de la implementación correcta de estrategias de marketing digital dependerá directamente de las capacidades del líder de la organización de establecer prioridades y mantener el foco en la estrategia.
De acuerdo a las predicciones de Forrester para 2019, el pragmatismo y los esfuerzos enfocados lograrán establecer los cimientos hacia el 2020.
Tuvimos la fortuna de asistir a una conferencia de Molly Hayward, fundadora de Cora, una marca por mujeres, para las mujeres. Queremos compartirles 3 key takeaways de su conferencia para tomar en cuenta sin importar si eres una marca o una agencia de marketing.
En muchas ocasiones, los clientes le darán valor únicamente a los medios que cerraron su venta o registro y querrán invertir todo su presupuesto en ellos. Es importante recordarles de la existencia y la necesidad de atender los otros canales. Un punto clave de una buena estrategia de marketing digital es evaluar el funcionamiento de cada touchpoint con frecuencia y hacer ajustes según sea necesario.
Para poder hacer esto adecuadamente, debemos conocer los modelos de atribución: un conjunto de reglas que determinan cómo se asigna el valor de una conversión a los diferentes touchpoints o puntos de contacto.
Recientemente, casos como Cambridge Analytica o temas tan delicados como las elecciones, el manejo de información personal de millones de usuarios, manipulación de preferencias, etc., han sido el detonador para poner más atención sobre las redes sociales.
