En 2019 el consumidor seguirá retando a las compañías a ofrecerles valor por medio de la tecnología. En términos de marketing digital, 2018 nos hizo darnos cuenta de que la velocidad con la que la tecnología cambia es abismalmente más rápida que la velocidad con la que las organizaciones y sus equipos de trabajo logran adoptar dichos cambios.
Tuvimos la fortuna de asistir a una conferencia de Molly Hayward, fundadora de Cora, una marca por mujeres, para las mujeres. Queremos compartirles 3 key takeaways de su conferencia para tomar en cuenta sin importar si eres una marca o una agencia de marketing.
Ya que el Inbound Marketing gira en torno a los usuarios, ¿por qué no dejar que ellos se encarguen del contenido? En INBOUND 2018, Cara Meiselman, directora de contenido de ClassPass, nos habló sobre cómo lograrlo y nos explicó por qué funciona.
Nos apasiona el marketing digital por sobre todas las cosas porque la metodología Inbound no se trata de vender, se trata de atraer y de atender. Por esto nos enamora el sector educativo y poder trabajar campañas que impulsen y hagan crecer las oportunidades de educación en México.
UN CRM (Customer Relationships Management) es una plataforma tecnológica que sirve para gestionar todas las relaciones, interacciones y transacciones de tu compañía con clientes o clientes potenciales. El objetivo es simple: mejorar tus relaciones de negocio.
El servicio al cliente es un factor clave para el crecimiento de cualquier empresa e industria en expansión. La atención inmediata, oportuna y eficiente desde la prospección hasta la fidelización de tus clientes es esencial para mantener relaciones saludables y longevas con tus clientes. En marketing digital es necesario entender la importancia del Customer Experience bajo la comunicación omnichannel ya que es estamos en una época donde el cliente determina cuál será el canal de contacto, no las empresas.
